ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico informamos a nuestros usuarios que el titular del sitio web actitudyconceptstore es:

ACTITUDY LUGO SL

Rúa da Cruz 6 Bajo 27001 Lugo

CIF B67721472

www.actitudyconceptstore.es

hola@actitudyconceptstore.es

Información general

Este documento (así como otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (www.actitudyconceptstore.es) y la compra o adquisición de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que Actitudy Lugo SL  desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Comercialización de productos textiles y calzado de diferentes marcas,  así como complementos y accesorios.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de Actitudy Lugo SL. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto a través del mismo el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.

Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.

GASTOS DE ENVÍO

Canarias y Baleares: 9,90€
Ceuta y Melilla: 14,00 €

Gastos de envío gratuitos en compras superiores a 80€ en territorio peninsular.

No se realizarán envíos fuera de las zona de entrega mencionadas

El plazo máximo de entrega es de máximo 5 días hábiles, siendo inferior el tiempo de entrega en la mayoría de envíos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Para cambios y devoluciones dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del artículo. 

1. Devoluciones gratuítas tienda física

2. Devoluciones online

• Para realizar la devolución online tienes que imprimir la factura de tu pedido.

• Empaqueta el producto de la misma forma que fue entregado (debes asegurarte de esto para que no sufra daños durante el transporte. Tanto como para cambios o devoluciones el artículo debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso, y en su caja original y etiquetas. 

• Contacta con tu empresa de transporte y envía el paquete. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. En el paquete debes incluir tus datos y la dirección de envío de nuestra tienda en Lugo:

ACTITUDY CONCEPT STORE

Rúa da Cruz 6 Bajo

27001 LUGO

PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que se señale y aplique cuestión distinta.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, utilizados en plataformas de pago, tales como Paypal y Stripe.

Actitudy Lugo SL utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Actitudy Lugo SL no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

ACTITUDY LUGO SL

Rúa da Cruz

27001 Lugo.

hola@actitudyconceptstore.es

GARANTÍAS

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo Actitudy Lugo SL , por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por Actitudy Lugo SL  y posean las cualidades presentadas en la misma; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un defecto.

Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.

QUEJAS Y RECLAMACIONES

Tras la contratación, Actitudy Lugo SL  ofrece a consumidores y usuarios, garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto.

La  Responsable es  Actitudy Lugo SL  con CIF B67721472

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor en la dirección sede de Actitudy Lugo SL  y puede contactarnos en la dirección de correo electrónico hola@actitudyconceptstore.es.

De acuerdo a lo previsto en la legislación nacional y comunitaria con respecto a protección al consumidor, se ofrece la posibilidad de recurrir a un mecanismo de reclamación y resolución de conflicto en línea, conforme al artículo 14 del Reglamento 524/2013 de la UE. La Comisión facilita esta plataforma que está disponible en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):

La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.